Algemene voorwaarden

1. Wie zijn wij

321clean is een online platform dat klanten die een schoonmaker zoeken in contact brengt met zelfstandige schoonmakers. 321clean is een merk van Aanbod op Maat, Willem Vliegenstraat 30A, Maastricht · KvK 99488299 · btw NL005391627B68.

2. Boeken

Een boeking komt tot stand zodra je hem via de website plaatst. Je ontvangt een bevestiging met een persoonlijke link. We doen ons best een schoonmaker te koppelen; lukt dat niet, dan laten we het je zo snel mogelijk weten en betaal je niets.

3. Prijzen en betalen

De prijs is de uurprijs die bij het boeken wordt getoond, vermenigvuldigd met het aantal geboekte uren. Je betaalt na afloop van de schoonmaak via een betaalverzoek.

4. Annuleren

Annuleren is kosteloos tot 24 uur voor de afgesproken starttijd. Bij later annuleren of als de schoonmaker niet binnen kan, kunnen de geboekte uren in rekening worden gebracht.

5. Schoonmaakmiddelen en toegang

De klant zorgt voor schoonmaakmiddelen en -materialen en voor toegang tot de woning of het pand op het afgesproken tijdstip.

6. Schade en klachten

Is er iets niet goed gegaan? Meld het binnen 48 uur via het contactformulier. We zoeken samen naar een oplossing.

7. Schoonmakers

Schoonmakers werken als zelfstandige. Zij bepalen zelf welke klussen zij aannemen en zijn verantwoordelijk voor hun eigen administratie.