Veelgestelde vragen
Staat je vraag er niet tussen? Neem contact op.
Voor klanten
Hoe werkt boeken bij 321clean?
Je vult je postcode in, kiest hoe vaak en hoe lang je een schoonmaker wilt en prikt een dag en starttijd. Een schoonmaker uit jouw buurt neemt je boeking aan. Zodra die bekend is, zie je in je boeking de foto, naam en beoordelingen, en neemt de schoonmaker vooraf contact met je op.
Wat kost een schoonmaker?
Je betaalt een vaste uurprijs, zonder inschrijfkosten of abonnement. Een vaste afspraak is voordeliger dan een eenmalige. Op de prijzenpagina zie je alle tarieven; in het boekformulier zie je meteen je totaalprijs.
Hoeveel uur heb ik nodig?
Dat hangt af van je woning. Als richtlijn: tot 50 m² ongeveer 2 uur, een gemiddelde eengezinswoning 3 uur en een groot huis 4 uur of meer. Het boekformulier geeft advies op basis van je woonoppervlak en het aantal badkamers.
Moet ik zelf schoonmaakmiddelen regelen?
Ja. De schoonmaker gebruikt jouw middelen en materiaal, zoals een stofzuiger, dweil, emmer en allesreiniger. Zo weet je zeker wat er in je huis gebruikt wordt.
Kan ik annuleren of verzetten?
Ja, gratis tot 24 uur voor de afspraak via de link in je bevestiging. Wil je een andere dag? Annuleer dan en boek opnieuw, of neem contact met ons op.
Krijg ik steeds dezelfde schoonmaker?
Bij een vaste afspraak (elke week, om de week of elke 4 weken) komt in principe steeds dezelfde schoonmaker. Klikt het niet, laat het ons weten en we zoeken iemand anders.
Hoe betaal ik?
Je betaalt pas na de schoonmaak. Je ontvangt na elke afspraak een betaalverzoek voor het aantal gewerkte uren.
Hoe worden schoonmakers geselecteerd?
Iedere schoonmaker meldt zich aan, heeft een kennismakingsgesprek met ons en laat een geldig identiteitsbewijs zien. Pas daarna kan hij of zij klussen aannemen. Na elke schoonmaak kun je een beoordeling geven.
Voor schoonmakers
Wat verdien ik?
Je verdient per gewerkt uur. Het bedrag per klus zie je vooraf in je overzicht, dus je weet altijd waar je aan toe bent.
Bepaal ik zelf wanneer ik werk?
Ja. Je kiest zelf welke klussen je aanneemt, in welke buurt en op welke dagen.
Heb ik een KvK-inschrijving nodig?
Je werkt als zelfstandige. Heb je nog geen KvK-nummer, dan helpen we je tijdens het kennismakingsgesprek op weg.
Hoe snel kan ik beginnen?
Na je aanmelding nemen we binnen een paar werkdagen contact op voor een kennismaking. Is alles rond, dan zie je direct de open klussen in jouw buurt.